CÓMO REALIZAR SU COMPRA

Comprar en Canastas Perú, es muy sencillo y a la vez seguro. Usted puede seleccionar un producto o varios de su preferencia con el ícono "Carrito de compras" 0 "Agregar al carrito"

REGISTRO:

Marque el enlace "INGRESAR", si es la primera vez marque "Nuevo usuario" y llene los datos solicitador o si ya está registrado ingrese su cuenta de correo y su clave marque "Registrarse" o "Ingresar" según el caso.

FORMAS DE PAGO:

1. Depósitos en Cta. Bancarias en Perú, con el cual se podrá hacer depósitos o transferencias en dólares o soles a nivel nacional, a través del Banco BCP:

COSTO DE ENVÍO

La tarifa varían segun la localidad de destino y el peso del producto. El envío a provincias se hará a través de las diferentes agencias de transporte interprovincial reconocidas en nuestro medio o por la agencia solicitada por El Cliente (para la modalidad pago en el destino). El Cliente acepta los Términos y Condiciones de Transporte, propios de la empresa elegida para el envío a provincias. Algunas de las empresas de transporte brindan el servicio de rastreo para que usted pueda ver el estado de envío del producto adquirido; nosotros le enviaremos por correo electrónico el Nº de Remito para que pueda hacer el seguimiento de ser el caso

DESPACHO/ENTREGA

La entrega de equipos se hará a domicilio o a la agencia de transportes para envíos a provincias, por personal de mensajería (sólo Lima) de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m y sábados de 9:00 a.m. a 12m. Entregas a provincias requieren de un pago adicional por envío, salvo los casos en que El Cliente elija la opción de "Pago en Destino". El plazo de entrega es de 2 a 7 días útiles para compras con depósito en cuenta corriente, otras formas de pago pueden tomar más tiempo y de 2 a 15 días útiles para provincias. Si por disponibilidad de stock se requiere un tiempo mayor se realizará la coordinación con El Cliente indicando la fecha real de entrega. Al momento de la entrega El Cliente firmará la Guia de Remisión o comprobante de venta o Guía de Control de la empresa de transporte para envíos a provincias, en señal de conformidad de la recepción del producto. No se debe realizar ningún pago al mensajero.

Para envíos a provincias se aplicarán las Cláusulas de la empresa de transporte y/o carga elegido por nuestra empresa o la que El Cliente solicitó. Queda establecido, que la mercadería viaja por cuenta y riesgo de El Cliente, quien además acepta y se somete a las cláusulas generales de contratación del transportista.

Una vez realizada la entrega de la mercadería, en el destino acordado con El Cliente o agencia de transporte, concluye la responsabilidad de Productos de Perú E.I.R.L., por lo que bajo ninguna circunstancia aceptamos cambios a un nuevo destino o recojo de productos.

DEVOLUCIONES

Una vez recibida la mercadería no se aceptan cambios ni devoluciones. Para solicitudes por fallas de orden técnico, ver GARANTÍA DE EQUIPOS DE COMPUTO.

REEMBOLSO

Procederá el reembolso del costo de un producto comprado a través de CANASTASPERU únicamente en los siguientes casos: A. Cuando las características no correspondan a las indicadas en nuestra página Web o Cotización. B. Cuando al momento de procesar la orden de compra no se cuente con stock disponible. Es requisito para realizar el trámite de reembolso o devolución: A. Que el producto se encuentre en alguno de los casos anteriormente indicados, B. Que el cliente avise o notifique inmediatamente (el mismo día de la entrega), de cualquier problema  y C. Que el cliente devuelva el producto en su empaque original y sellado. No aplican estas claúsulas si hay evidencia de que el producto ha sido abierto o tiene rotos los sellos de fábrica. Una vez hecha la notificación de devolución, Productos de Perú E.I.R.L. verificará literalmente la queja y una vez que el producto haya sido devuelto por el cliente, procederá a realizar una investigación sobre lo sucedido y dentro de los diez (10) días útiles siguientes. Luego de verificada la existencia de uno de los casos antes mencionados, nuestra empresa procederá a la emisión de la Nota de Crédito para El Cliente o la entrega de otro producto. Este proceso en todo caso no podrá exceder de los veinte (5) días útiles de haber recibido la notificación de queja por parte del cliente.

OFERTAS

Ofertas válidas para compras con depósito en cuenta bancaria; no aplica para compras con tarjeta de crédito.
Las ofertas que incluyan productos gratuitos, aplican sólo para las ventas que impliquen un despacho físico o delivery. No aplica para productos virtuales (Ej. licencias on line, dominios, claves virtuales, etc.).
Las imagenes publicadas son referenciales y los productos en oferta pueden ser de caraterísticas similares u otras marcas.

BONOS

Para hacer uso de cada bono El Cliente debe hacer una compra mínima de S/200.00 durante los próximos 60 días a partir de la fecha de compra.
Los bonos son personales e intransferibles y solo son válidos presentando el comprobante de compra.
Los bonos no son canjeables por dinero en efectivo.
Los bonos debén consumirse por completo en una sola compra y El Cliente deberá abonar el monto restante para completar el importe total facturado, que debe ser mayor a S/200.00 por bono redimido.